Vello

Vello là gì?

Vello là ứng dụng và nền tảng web tương tác khách hàng trong lĩnh vực thú y của Idexx, giúp các cơ sở thú y và chủ vật nuôi duy trì kết nối trước, trong và sau các lần thăm khám. Ứng dụng được xây dựng để hoạt động với các hệ thống quản lý phòng khám của IDEXX như ezyVet, Neo và Cornerstone, nhờ đó thông tin cuộc hẹn, lời nhắc và trao đổi với khách hàng có thể được đồng bộ với quy trình làm việc của phòng khám. Các cơ sở thú y dùng Vello để tự động hóa lời nhắc lịch hẹn và dịch vụ y tế, quản lý nhắn tin hai chiều, hỗ trợ đặt lịch trực tuyến và gửi nội dung theo dõi sau thăm khám. Chủ vật nuôi có thể dùng ứng dụng để xem thông tin lịch hẹn, truy cập hồ sơ, yêu cầu cấp lại thuốc và liên lạc với phòng khám từ thiết bị di động hoặc trình duyệt. Trên Mac, người dùng có thể gặp Vello qua truy cập bằng trình duyệt cho quy trình làm việc của phòng khám, trong khi chủ vật nuôi cũng có thể sử dụng ứng dụng di động liên quan trên các thiết bị Apple.

Tính năng chính

• Tự động hóa lời nhắc lịch hẹn và dịch vụ y tế
• Gửi và nhận tin nhắn văn bản hai chiều với phòng khám
• Hỗ trợ đặt lịch trực tuyến và yêu cầu lịch hẹn
• Chia sẻ nội dung theo dõi sau thăm khám và khảo sát khách hàng
• Cho phép chủ vật nuôi xem chi tiết lịch hẹn và hồ sơ
• Yêu cầu cấp lại thuốc theo toa từ phòng khám đã kết nối

Tổng quan về an toàn

Trạng thái: An toàn

Vello là phần mềm giao tiếp thú y hợp pháp. Việc ứng dụng truy cập chi tiết lịch hẹn, hồ sơ vật nuôi, thông tin liên hệ và tin nhắn là bình thường đối với mục đích kết nối phòng khám với chủ vật nuôi. Nếu bạn sử dụng ứng dụng này, hãy hiểu rằng ứng dụng sẽ xử lý dữ liệu liên lạc của phòng khám và khách hàng; chỉ đăng nhập thông qua quy trình làm việc thông thường của phòng khám và giữ an toàn cho tài khoản trên thiết bị của bạn nếu tin nhắn hoặc hồ sơ có tính nhạy cảm.

Khuyến nghị: Hãy giữ Vello nếu bạn sử dụng một cơ sở thú y có kết nối với IDEXX hoặc dựa vào ứng dụng này cho lịch hẹn, lời nhắc hoặc liên lạc với phòng khám. Chỉ gỡ bỏ nếu bạn không còn sử dụng quy trình làm việc với phòng khám đó nữa, và hiểu rằng bạn có thể mất quyền truy cập thuận tiện vào tin nhắn, lịch hẹn và thông tin chăm sóc vật nuôi thông qua ứng dụng.

Đường dẫn phổ biến

• /Applications/Vello.app

Ứng dụng liên quan

• Neo
• ezyVet
• Cornerstone

Chia sẻ trải nghiệm

Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm.