Self Service

Self Service là gì?

Self Service là một ứng dụng macOS được dùng trên các máy Mac do Jamf quản lý, giúp nhân viên, học sinh, sinh viên và những người dùng thiết bị khác có cách đơn giản để truy cập các tài nguyên đã được IT phê duyệt mà không cần gửi yêu cầu hỗ trợ. Từ ứng dụng này, người dùng có thể duyệt và cài đặt phần mềm do tổ chức của họ cung cấp, cùng với hồ sơ cấu hình, sách và các mục được quản lý khác. Ứng dụng này thường được dùng trong trường học và doanh nghiệp để người dùng có thể tự xử lý các tác vụ thiết lập thông thường, các bản sửa lỗi dựa trên chính sách và các bản cập nhật phần mềm mà quản trị viên chọn phát hành. Ứng dụng phù hợp với quy trình làm việc trên thiết bị được quản lý hơn là sử dụng như ứng dụng tiêu dùng phổ thông, nên nội dung mỗi người nhìn thấy sẽ phụ thuộc vào cách tổ chức của họ cấu hình Jamf. Với đa số người dùng, nó hoạt động như một danh mục phần mềm của công ty hoặc trường học và một công cụ hỗ trợ tự phục vụ trên macOS.

Tính năng chính

• Duyệt các ứng dụng và tài nguyên do tổ chức phê duyệt tại một nơi
• Cài đặt phần mềm có sẵn mà không cần chờ bộ phận IT hỗ trợ trực tiếp
• Truy cập hồ sơ cấu hình và các mục được quản lý khác do IT phát hành
• Khởi chạy các bản sửa lỗi hoặc tác vụ thiết lập do tổ chức cung cấp theo nhu cầu
• Xem danh mục được tuyển chọn, thay đổi tùy theo cài đặt quản lý Mac của tổ chức bạn

Tổng quan về an toàn

Trạng thái: Phần lớn an toàn

Self Service là phần mềm quản lý thiết bị hợp pháp được các tổ chức sử dụng để cung cấp ứng dụng, cài đặt và các hành động hỗ trợ đã được phê duyệt cho các máy Mac được quản lý. Ứng dụng này có thể cài đặt phần mềm, áp dụng thay đổi cấu hình và liên lạc với máy chủ quản lý của tổ chức bạn như một phần trong vai trò thông thường của nó. Hành vi đó là điều được mong đợi đối với các công cụ quản lý doanh nghiệp, nhưng điều đó cũng có nghĩa là các hành động được khởi chạy trong ứng dụng có thể thay đổi cài đặt hệ thống hoặc thêm phần mềm do nơi làm việc hoặc trường học của bạn cung cấp. Hãy sử dụng ứng dụng này cho những tài nguyên bạn nhận ra là từ tổ chức của mình, và liên hệ với nhóm IT nếu có điều gì được cung cấp ở đó trông lạ hoặc không cần thiết.

Khuyến nghị: Hãy giữ Self Service nếu máy Mac này do cơ quan, trường học hoặc một tổ chức khác của bạn quản lý, vì đây thường là cách tiêu chuẩn để cài đặt phần mềm đã được phê duyệt và chạy các tác vụ thiết lập được hỗ trợ. Nếu máy Mac không còn được quản lý nữa và bạn không còn phụ thuộc vào các tài nguyên do tổ chức cung cấp, việc gỡ bỏ ứng dụng có thể là hợp lý, nhưng bạn có thể mất quyền truy cập vào việc cài đặt phần mềm, các hành động theo chính sách và các công cụ hỗ trợ tự phục vụ gắn với thiết lập quản lý đó.

Đường dẫn phổ biến

• /Applications/Self Service.app

Đường dẫn tùy chọn

• ~/Library/Preferences/com.jamfsoftware.selfservice.mac.plist

Ứng dụng liên quan

• Jamf Connect

Trang 'Tôi có thể xóa không' liên quan

• ~/Library/Preferences/com.jamfsoftware.selfservice.mac.plist

Chia sẻ trải nghiệm

Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm.