MightyCall
MightyCall là ứng dụng desktop tổng đài cuộc gọi doanh nghiệp cho macOS, đưa cuộc gọi, tin nhắn và các công cụ giao tiếp nhóm vào một không gian làm việc duy nhất.
MightyCall là gì?
MightyCall là ứng dụng liên lạc doanh nghiệp và tổng đài cuộc gọi dành cho macOS, giúp các nhóm xử lý cuộc gọi và tin nhắn của khách hàng từ một không gian làm việc desktop chuyên dụng. Ứng dụng được thiết kế cho nhân viên, quản lý và giám sát viên muốn sử dụng các công cụ gọi điện hằng ngày ngoài trình duyệt, đồng thời vẫn kết nối với cùng dịch vụ MightyCall được dùng trên web và thiết bị di động. Ứng dụng hỗ trợ các công việc phổ biến của trung tâm liên lạc như thực hiện và nhận cuộc gọi, gửi và nhận SMS và MMS, kiểm tra thư thoại và xem lại hoạt động liên lạc tại một nơi. Ứng dụng cũng bao gồm các công cụ hướng đến làm việc nhóm như quản lý trạng thái, báo cáo và tính năng giám sát cuộc gọi, giúp doanh nghiệp phối hợp các cuộc trò chuyện với khách hàng. Một số tác vụ thiết lập tài khoản và cấu hình nâng cao vẫn thuộc về nền tảng web, trong khi ứng dụng desktop tập trung vào các quy trình liên lạc hằng ngày. MightyCall do CallCurrent, Inc. phát hành và phù hợp nhất cho các doanh nghiệp sử dụng công cụ điện thoại đám mây và tổng đài cuộc gọi trên cả desktop lẫn quy trình làm việc dựa trên trình duyệt.
Tính năng chính
- Thực hiện và nhận cuộc gọi công việc từ không gian làm việc desktop
- Gửi và nhận tin nhắn SMS và MMS
- Kiểm tra thư thoại và truy cập bản ghi cuộc gọi
- Xem lại nhật ký cuộc gọi, lịch sử tin nhắn và dữ liệu báo cáo
- Quản lý khả năng sẵn sàng của nhân viên và thay đổi trạng thái
- Giám sát hoạt động cuộc gọi trực tiếp bằng các công cụ dành cho giám sát viên
- Chuyển cuộc gọi hoặc thêm người tham gia vào cuộc trò chuyện
- Sử dụng quy trình gọi điện kết nối CRM với các tích hợp được hỗ trợ
Kiểm tra dữ liệu ứng dụng còn sót lại bằng diCleaner
Kiểm tra bộ nhớ đệm, tệp hỗ trợ, vùng chứa và mục đăng nhập trước khi dọn dẹp.
Tổng quan về an toàn
Trạng thái: Phần lớn an toàn
MightyCall là phần mềm liên lạc doanh nghiệp hợp pháp. Việc truy cập micro là bình thường đối với các tính năng gọi điện, và ứng dụng có thể chạy nền để bạn nhận cuộc gọi và thông báo khi được thu nhỏ. Vì ứng dụng xử lý các cuộc trò chuyện với khách hàng, nhật ký cuộc gọi, tin nhắn, thư thoại và có thể cả bản ghi, chỉ nên sử dụng ứng dụng với tài khoản được phê duyệt cho công việc và xem lại chính sách của tổ chức bạn về ghi âm cuộc gọi và lưu giữ dữ liệu.
Khuyến nghị: Hãy giữ MightyCall nếu bạn sử dụng các tính năng điện thoại doanh nghiệp hoặc tổng đài cuộc gọi của nó trên máy Mac. Nếu bạn không còn sử dụng dịch vụ nữa, bạn có thể gỡ ứng dụng để dừng thông báo chạy nền và giải phóng dung lượng, nhưng làm vậy cũng có thể làm mất quyền truy cập nhanh vào cuộc gọi, tin nhắn và lịch sử liên lạc liên quan đến tài khoản được lưu cục bộ.
Đường dẫn phổ biến
/Applications/MightyCall.app
Đường dẫn bộ nhớ đệm
~/Library/Caches/com.mightycall.callcenter.desktop
Đường dẫn hỗ trợ
~/Library/Application Support/com.mightycall.callcenter.desktop
Đường dẫn tùy chọn
~/Library/Preferences/com.mightycall.callcenter.desktop.plist
Chia sẻ trải nghiệm
Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm.