MightyCall
MightyCall, aramaları, mesajları ve ekip iletişimi araçlarını tek bir çalışma alanında bir araya getiren, macOS için bir iş çağrı merkezi masaüstü uygulamasıdır.
MightyCall nedir?
MightyCall, ekiplerin müşteri aramalarını ve mesajlarını özel bir masaüstü çalışma alanından yönetmesine yardımcı olan, macOS için bir iş iletişimi ve çağrı merkezi uygulamasıdır. Tarayıcı dışında günlük arama araçlarını kullanmak isterken web ve mobil cihazlarda kullanılan aynı MightyCall hizmetine bağlı kalmak isteyen temsilciler, yöneticiler ve süpervizörler için tasarlanmıştır. Uygulama; arama yapma ve alma, SMS ve MMS gönderme ve alma, sesli mesajları kontrol etme ve iletişim etkinliğini tek bir yerde gözden geçirme gibi yaygın iletişim merkezi işlerini destekler. Ayrıca işletmelerin müşteri görüşmelerini koordine etmesine yardımcı olan durum yönetimi, raporlama ve çağrı izleme özellikleri gibi ekip odaklı araçlar da içerir. Bazı hesap kurulumu ve gelişmiş yapılandırma görevleri hâlâ web platformuna aittir; masaüstü uygulaması ise günlük iletişim iş akışlarına odaklanır. MightyCall, CallCurrent, Inc. tarafından yayımlanır ve masaüstü ile tarayıcı tabanlı iş akışlarında bulut telefon ve çağrı merkezi araçlarını kullanan işletmeler için en uygunudur.
Temel özellikler
- Bir masaüstü çalışma alanından iş aramaları yapın ve alın
- SMS ve MMS mesajları gönderin ve alın
- Sesli mesajları kontrol edin ve çağrı kayıtlarına erişin
- Çağrı günlüklerini, mesaj geçmişini ve raporlama verilerini gözden geçirin
- Temsilci uygunluğunu ve durum değişikliklerini yönetin
- Süpervizör araçlarıyla canlı çağrı etkinliğini izleyin
- Çağrıları aktarın veya görüşmelere katılımcı ekleyin
- Desteklenen entegrasyonlarla CRM bağlantılı arama iş akışlarını kullanın
Uygulama kalıntılarını diCleaner ile inceleyin
Temizlemeden önce önbellekleri, destek dosyalarını, kapsayıcıları ve giriş öğelerini kontrol edin.
Güvenlik genel bakışı
Durum: Çoğunlukla güvenli
MightyCall meşru bir iş iletişimi yazılımıdır. Arama özellikleri için mikrofona erişim normaldir ve uygulama, simge durumuna küçültüldüğünde aramaları ve bildirimleri alabilmeniz için arka planda çalışabilir. Müşteri görüşmelerini, çağrı günlüklerini, mesajları, sesli mesajları ve potansiyel olarak kayıtları işlediği için, onu yalnızca iş tarafından onaylanmış bir hesapta kullanın ve çağrı kaydı ile veri saklama konularında kuruluşunuzun politikalarını gözden geçirin.
Öneri: Mac'inizde MightyCall'ın iş telefonu veya çağrı merkezi özelliklerini kullanıyorsanız MightyCall'ı tutun. Artık hizmeti kullanmıyorsanız, arka plan bildirimlerini durdurmak ve yer açmak için uygulamayı kaldırabilirsiniz; ancak bunu yapmak, yerel olarak depolanan aramalara, mesajlara ve hesapla ilgili iletişim geçmişine hızlı erişimi de kaldırabilir.
Yaygın yollar
/Applications/MightyCall.app
Önbellek yolları
~/Library/Caches/com.mightycall.callcenter.desktop
Destek yolları
~/Library/Application Support/com.mightycall.callcenter.desktop
Tercih yolları
~/Library/Preferences/com.mightycall.callcenter.desktop.plist
Deneyimini paylaş
Deneyimini paylaşan ilk sen ol.