Microsoft Quick Assist
Microsoft Quick Assist, Microsoft destek temsilcilerinin ekranı görüntülemek ve sorunları gidermeye yardımcı olmak için bir Mac’e bağlanmasını sağlayan bir uzaktan destek uygulamasıdır.
Microsoft Quick Assist nedir?
Microsoft Quick Assist, Mac’te Microsoft ürünleriyle ilgili sorunlar için yardım almayı sağlayan bir uzaktan destek uygulamasıdır. Bir Microsoft destek temsilcisinin uzak bir oturum üzerinden bağlanmasına olanak tanır; böylece ekranınızı görebilir ve sorun giderme adımlarında size rehberlik edebilir. Bir destek oturumu sırasında temsilci, siz izlerken aygıtla etkileşim kurabilmek için denetim isteğinde bulunabilir. Bu uygulama, genel ekip iş birliği veya gözetimsiz uzaktan erişimden ziyade destek eşliğinde sorun giderme için tasarlanmıştır. Mac kullanıcıları bununla genellikle Microsoft hizmetlerini veya uygulamalarını etkileyen sorunları teşhis etmek için Microsoft Support ile çalışırken karşılaşır.
Temel özellikler
- Bir Microsoft destek temsilcisiyle uzaktan destek oturumu başlatın
- Sorun giderme sırasında Mac ekranınızı paylaşın
- Siz oturumu izlerken yönlendirmeli ekran üstü yardıma izin verin
- Gerektiğinde destek sırasında denetim verin
- Desteğe bağlanmak için güvenli oturum kodları kullanın
Uygulama kalıntılarını diCleaner ile inceleyin
Temizlemeden önce önbellekleri, destek dosyalarını, kapsayıcıları ve giriş öğelerini kontrol edin.
Güvenlik genel bakışı
Durum: Dikkatli kullan
Quick Assist meşru bir Microsoft yazılımıdır, ancak bağlı bir yardımcı ekranınızı görüntüleyebileceği ve oturum sırasında Mac’inizi denetleyebileceği için uzaktan destek araçlarıyla ilgili ekstra dikkatli olmak gerekir. Bu erişim sorun giderme için normaldir, ancak yalnızca Microsoft ile veya güvendiğiniz bir BT ekibiyle bilerek bir destek kaydı başlattığınızda verilmelidir. İstek beklenmedikse, baskı içeriyorsa ya da oturum açmayla ilgisi olmayan parolaları, ödeme ayrıntılarını veya güvenlik kodlarını açıklamanızı istiyorsa oturumu hemen sonlandırın.
Öneri: Bu Mac’te Microsoft Support kullanıyorsanız veya ara sıra sorun giderme için elinizin altında bulunmasını istiyorsanız Microsoft Quick Assist’i tutun. Microsoft üzerinden uzaktan destek kullanmıyorsanız, günlük macOS kullanımını etkilemeden kaldırabilirsiniz; bir destek temsilcisi isterse daha sonra yeniden yükleyebilirsiniz.
Yaygın yollar
/Applications/Microsoft Quick Assist.app
Deneyimini paylaş
Deneyimini paylaşan ilk sen ol.