บันทึกและไฟล์วินิจฉัยจะบันทึกเหตุการณ์ของแอปพลิเคชันหรือระบบ ข้อมูลเก่าสามารถสะสมได้ แต่บันทึกล่าสุดมีประโยชน์เมื่อสืบสวนการเกิดข้อผิดพลาด การอัปเดตที่ล้มเหลว หรือพฤติกรรมที่ไม่คาดคิด
เก็บบันทึกเมื่อแก้ไขปัญหา
อย่าล้างบันทึกที่เกี่ยวข้องก่อนทำซ้ำและรายงานปัญหา จดเวลาของเหตุการณ์เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถจับคู่กับบันทึกที่ถูกต้องได้
รายงานการเกิดข้อผิดพลาดอาจมีชื่อกระบวนการ เส้นทาง รายละเอียดระบบ และส่วนของสถานะทางเทคนิค ตรวจสอบก่อนแชร์
ล้างบันทึกที่รองรับ
- ปิดแอปพลิเคชันที่เป็นเจ้าของบันทึก
- รันการสแกนไฟล์ขยะ
- ขยายหมวดหมู่บันทึกและไฟล์วินิจฉัย
- ตรวจสอบเจ้าของ ตำแหน่ง อายุ และขนาด
- ยกเลิกการเลือกบันทึกล่าสุดหรือที่เกี่ยวข้อง
- ยืนยันการลบ
บันทึกระบบที่ได้รับการป้องกันอาจต้องการ Full Disk Access และยังคงถูกจัดการโดยกฎการเก็บรักษาของ macOS
บันทึกจะกลับมาใหม่
แอปพลิเคชันจะสร้างบันทึกใหม่ในระหว่างการใช้งานปกติ การเติบโตอย่างรวดเร็วหรือขนาดใหญ่ผิดปกติอาจบ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำ ควรวินิจฉัยสาเหตุแทนที่จะล้างอาการซ้ำๆ
การลบเปลี่ยนแปลงอะไร
การลบบันทึกไม่ได้แก้ไขปัญหาที่บันทึกไว้ เพียงแต่ลบประวัติการวินิจฉัยนั้นออก และอาจทำให้การสืบสวนในภายหลังทำได้ยากขึ้น