Não experimente na única cópia de um cofre inacessível. Faça uma duplicata para um armazenamento seguro antes de solucionar problemas, quando possível.
Verifique condições básicas
- Confirme que o recurso de cofre existe na edição atual.
- Conecte e desbloqueie seu armazenamento.
- Verifique se o cofre não foi copiado ou sincronizado parcialmente.
- Use a credencial correta e o layout de teclado adequado.
- Confirme que você selecionou o cofre desejado.
Erros de permissão
Autorize a pasta que contém o cofre quando o macOS solicitar. Um volume somente leitura pode permitir a detecção, mas impedir atualizações.
Corrupção ou cópia interrompida
Retorne a um backup verificado. Não edite manualmente arquivos internos do cofre nem mescle duas cópias.
Credenciais perdidas
Use apenas o método de recuperação suportado criado com o cofre. Proteção forte pode tornar a recuperação impossível sem a credencial ou material de recuperação necessário.
O suporte não pode inferir ou contornar com segurança o segredo do usuário.
Após a recuperação
Exporte arquivos críticos, crie um novo backup verificado e investigue problemas de disco ou sincronização antes de continuar o uso normal.