Reabra o aplicativo que travou primeiro e use sua interface de recuperação. Salve os documentos restaurados em uma pasta normal.
Preserve relatórios recentes de falhas, logs, autosave e dados de recuperação até que a causa seja compreendida ou o suporte não precise mais deles.
Após a recuperação:
- Feche o aplicativo.
- Execute uma varredura focada em Arquivos Lixo.
- Revise cuidadosamente os arquivos temporários recentes.
- Remova apenas os dados abandonados do incidente concluído.
Se os dados temporários ou de log crescerem novamente imediatamente, atualize e solucione problemas no aplicativo em vez de limpar repetidamente suas evidências.
Após uma atualização do aplicativo
Abra o aplicativo atualizado e teste documentos, plug-ins, contas e fluxos de trabalho importantes antes de excluir recursos de reversão.
Quando a atualização estiver estável, revise imagens de disco antigas, pacotes e dados gerados de atualização suportados. Mantenha um instalador se ele for necessário para recuperação offline ou uma versão legada licenciada.
Não remova logs atuais enquanto diagnostica uma falha na atualização. Execute um novo inventário do aplicativo para que as informações da versão e do caminho atuais substituam os resultados antigos pré-atualização.