MightyCall
MightyCall to biznesowa aplikacja desktopowa centrum obsługi połączeń dla macOS, która łączy połączenia, wiadomości i narzędzia komunikacji zespołowej w jednej przestrzeni roboczej.
Czym jest MightyCall?
MightyCall to aplikacja do komunikacji biznesowej i centrum obsługi połączeń dla macOS, która pomaga zespołom obsługiwać połączenia i wiadomości od klientów z poziomu wydzielonej przestrzeni roboczej na komputerze. Została zaprojektowana z myślą o agentach, menedżerach i przełożonych, którzy chcą korzystać z codziennych narzędzi do dzwonienia poza przeglądarką, pozostając jednocześnie połączonymi z tą samą usługą MightyCall używaną w wersji internetowej i na urządzeniach mobilnych. Aplikacja obsługuje typowe zadania centrum kontaktowego, takie jak wykonywanie i odbieranie połączeń, wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS i MMS, sprawdzanie poczty głosowej oraz przeglądanie aktywności komunikacyjnej w jednym miejscu. Zawiera także narzędzia zorientowane na pracę zespołową, takie jak zarządzanie statusem, raportowanie oraz funkcje monitorowania połączeń, które pomagają firmom koordynować rozmowy z klientami. Niektóre zadania związane z konfiguracją konta i zaawansowanymi ustawieniami nadal należą do platformy internetowej, podczas gdy aplikacja desktopowa koncentruje się na codziennych przepływach pracy związanych z komunikacją. MightyCall jest publikowany przez CallCurrent, Inc. i najlepiej sprawdza się w firmach, które korzystają z chmurowej telefonii i narzędzi centrum obsługi połączeń w przepływach pracy na komputerach i w przeglądarce.
Kluczowe cechy
- Wykonuj i odbieraj połączenia biznesowe z poziomu przestrzeni roboczej na komputerze
- Wysyłaj i odbieraj wiadomości SMS i MMS
- Sprawdzaj pocztę głosową i uzyskuj dostęp do nagrań połączeń
- Przeglądaj rejestry połączeń, historię wiadomości i dane raportowe
- Zarządzaj dostępnością agentów i zmianami statusu
- Monitoruj aktywność połączeń na żywo za pomocą narzędzi dla przełożonych
- Przekazuj połączenia lub dodawaj uczestników do rozmów
- Korzystaj z przepływów pracy połączeń połączonych z CRM dzięki obsługiwanym integracjom
Sprawdź pozostałości aplikacji w diCleaner
Przed czyszczeniem sprawdź pamięci podręczne, pliki wsparcia, kontenery i elementy logowania.
Przegląd bezpieczeństwa
Status: Przeważnie bezpieczne
MightyCall to legalne oprogramowanie do komunikacji biznesowej. Dostęp do mikrofonu jest normalny w przypadku funkcji połączeń, a aplikacja może działać w tle, aby umożliwiać odbieranie połączeń i powiadomień, gdy jest zminimalizowana. Ponieważ obsługuje rozmowy z klientami, rejestry połączeń, wiadomości, pocztę głosową i potencjalnie nagrania, używaj jej tylko na koncie zatwierdzonym do pracy i zapoznaj się z zasadami swojej organizacji dotyczącymi nagrywania połączeń oraz przechowywania danych.
Zalecenie: Zachowaj MightyCall, jeśli korzystasz na Macu z jego funkcji telefonu biznesowego lub centrum obsługi połączeń. Jeśli nie korzystasz już z usługi, możesz usunąć aplikację, aby zatrzymać powiadomienia działające w tle i zwolnić miejsce, ale może to również usunąć szybki dostęp do połączeń, wiadomości i historii komunikacji związanej z kontem przechowywanej lokalnie.
Typowe ścieżki
/Applications/MightyCall.app
Ścieżki cache
~/Library/Caches/com.mightycall.callcenter.desktop
Ścieżki wsparcia
~/Library/Application Support/com.mightycall.callcenter.desktop
Ścieżki preferencji
~/Library/Preferences/com.mightycall.callcenter.desktop.plist
Podziel się doświadczeniem
Bądź pierwszy, który podzieli się doświadczeniem.