CallBell

Czym jest CallBell?

Callbell to aplikacja do komunikacji z klientami dla firm, która zbiera wiadomości z kilku kanałów społecznościowych i komunikatorów w jednej wspólnej przestrzeni roboczej. Pomaga zespołom sprzedaży i wsparcia odpowiadać klientom z centralnej skrzynki odbiorczej zamiast przełączać się między oddzielnymi aplikacjami i kartami przeglądarki. Na Macu aplikacja komputerowa jest używana razem z szerszą platformą internetową Callbell, dzięki czemu członkowie zespołu mogą śledzić rozmowy, otrzymywać powiadomienia i pozostawać w kontakcie ze swojego komputera. Typowe zastosowania obejmują obsługę zgłoszeń wsparcia, organizowanie czatów między współpracownikami oraz zarządzanie rozmowami z WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram i czatu na stronie internetowej. Callbell jest publikowany przez Callbell i jest przeznaczony dla firm, które chcą w prostszy sposób koordynować komunikację z klientami w wielu kanałach.

Kluczowe cechy

• Zarządzanie czatami z klientami z wielu kanałów komunikacyjnych w jednej skrzynce odbiorczej
• Odpowiadanie na rozmowy z WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram i czatu internetowego
• Współpraca z członkami zespołu przy wspólnych rozmowach z klientami
• Otrzymywanie powiadomień i śledzenie aktywnych czatów z aplikacji komputerowej
• Organizowanie rozmów na potrzeby procesów sprzedaży i wsparcia

Przegląd bezpieczeństwa

Status: Przeważnie bezpieczne

Callbell to oprogramowanie do komunikacji biznesowej, więc w ramach normalnego użytkowania może przetwarzać wiadomości klientów, dane kontaktowe i historię rozmów. Dostęp do sieci i powiadomienia są oczekiwane w przypadku aplikacji do komunikacji, a zespoły powinny korzystać z niej zgodnie z praktykami swojej firmy dotyczącymi prywatności i dostępu do kont. Jeśli nie używasz już Callbell do pracy, usunięcie aplikacji powinno głównie wpłynąć na możliwość uzyskiwania dostępu do rozmów i odpowiadania na nie z tego Maca.

Zalecenie: Zachowaj Callbell, jeśli używasz go do zarządzania rozmowami z klientami lub procesami komunikacji zespołowej. Jeśli nie korzystasz już z tej usługi na tym Macu, możesz usunąć aplikację bez wpływu na macOS, choć możesz utracić lokalne ustawienia i szybki dostęp do swoich rozmów.

Typowe ścieżki

• /Applications/CallBell.app

Podziel się doświadczeniem

Bądź pierwszy, który podzieli się doświadczeniem.