VSA X Remote Control
VSA X Remote Control is een Kaseya-app voor ondersteuning op afstand waarmee externe sessies naar bewaakte Windows- en macOS-apparaten kunnen worden geopend en beheerd.
Wat is VSA X Remote Control?
VSA X Remote Control is een app voor ondersteuning op afstand en apparaattoegang die wordt gebruikt met Kaseya’s VSA-platform. Het helpt IT-technici en managed service providers verbinding te maken met bewaakte computers, actieve sessies te bekijken of te bedienen en gebruikers vanaf een Mac te ondersteunen. Veelvoorkomende toepassingen zijn het oplossen van desktopproblemen, toegang krijgen tot onbeheerde apparaten, deelnemen aan bestaande sessies en schakelen tussen console- en externe desktopwerkstromen. In VSA-omgevingen kan remote control ook verwante taken ondersteunen, zoals bestandsoverdracht en sessiebeheer, afhankelijk van de gekozen verbindingsmethode. Mac-gebruikers komen deze app doorgaans tegen wanneer hun organisatie Kaseya gebruikt voor remote monitoring en beheer.
Belangrijkste kenmerken
- Externe sessies starten naar beheerde apparaten vanaf een Mac
- Bewaakte Windows- en macOS-computers bedienen of bekijken
- Toegang krijgen tot onbeheerde endpoints via door VSA beheerde werkstromen
- Deelnemen aan of delen van bestaande externe sessies wanneer beschikbaar
- Console- of externe desktopverbindingsopties gebruiken
- Ondersteuning bieden bij probleemoplossing en helpdeskassistentie op afstand
Controleer appresten met diCleaner
Controleer caches, ondersteuningsbestanden, containers en inlogitems voordat je opruimt.
Veiligheidsoverzicht
Status: Grotendeels veilig
Dit is legitieme software voor externe toegang voor IT-beheer. Omdat het doel ervan is om andere computers te bekijken en te bedienen, moeten gebruikers netwerktoegang verwachten en de mogelijkheid om tijdens ondersteuningssessies te communiceren met externe schermen, toetsenborden en bestanden. Dat toegangsniveau is normaal voor een remote control-tool, maar het betekent ook dat u deze alleen moet bewaren en gebruiken als deze afkomstig is van uw werkgever, IT-provider of een andere vertrouwde bron. Als u de app verwijdert, kunnen op Kaseya gebaseerde ondersteuning op afstand of extern beheer op deze Mac mogelijk niet meer werken.
Aanbeveling: Behouden VSA X Remote Control als uw werkplek of IT-provider Kaseya gebruikt voor ondersteuning op afstand. Als u op deze Mac geen op Kaseya gebaseerd extern beheer meer gebruikt, kunt u de app verwijderen; daardoor kunnen hulp op afstand en functies voor onbeheerde toegang die aan de configuratie van uw organisatie zijn gekoppeld, stoppen met werken.
Deel je ervaring
Wees de eerste die je ervaring deelt.