Self Service
Self Service is Jamf’s macOS-portaal waarmee gebruikers van beheerde apparaten op aanvraag goedgekeurde apps, profielen en andere door IT aangeboden middelen kunnen installeren.
Wat is Self Service?
Self Service is een macOS-app die op door Jamf beheerde Macs wordt gebruikt om werknemers, studenten en andere apparaatgebruikers op een eenvoudige manier toegang te geven tot door IT goedgekeurde middelen zonder een supportticket te openen. Vanuit de app kunnen gebruikers software bekijken en installeren die door hun organisatie beschikbaar is gemaakt, samen met configuratieprofielen, boeken en andere beheerde onderdelen. De app wordt vaak gebruikt op scholen en in bedrijven om gebruikers zichzelf te laten helpen met routinematige instellingstaken, op beleid gebaseerde oplossingen en software-updates die beheerders kiezen om te publiceren. De app past binnen workflows voor beheerde apparaten in plaats van algemeen consumentengebruik, dus wat iemand te zien krijgt hangt af van hoe zijn of haar organisatie Jamf configureert. Voor de meeste gebruikers functioneert de app als een softwarecatalogus van het bedrijf of de school en als een selfservice-ondersteuningstool op macOS.
Belangrijkste kenmerken
- Bekijk op één plek door de organisatie goedgekeurde apps en middelen
- Installeer beschikbare software zonder te wachten op directe hulp van IT
- Krijg toegang tot configuratieprofielen en andere door IT gepubliceerde beheerde onderdelen
- Start door de organisatie aangeboden oplossingen of instellingstaken op aanvraag
- Bekijk een samengestelde catalogus die varieert op basis van de Mac-beheerinstellingen van je organisatie
Controleer appresten met diCleaner
Controleer caches, ondersteuningsbestanden, containers en inlogitems voordat je opruimt.
Veiligheidsoverzicht
Status: Grotendeels veilig
Self Service is legitieme software voor apparaatbeheer die door organisaties wordt gebruikt om goedgekeurde apps, instellingen en ondersteuningsacties aan beheerde Macs te leveren. De app kan software installeren, configuratiewijzigingen toepassen en communiceren met de beheerserver van je organisatie als onderdeel van zijn normale rol. Dat gedrag is te verwachten van enterprise-beheertools, maar het betekent ook dat acties die je in de app start systeeminstellingen kunnen wijzigen of software kunnen toevoegen die door je werkplek of school wordt aangeboden. Gebruik de app voor middelen die je van je organisatie herkent en neem contact op met je IT-team als iets dat daar wordt aangeboden onbekend of onnodig lijkt.
Aanbeveling: Behoud Self Service als deze Mac wordt beheerd door je werkgever, school of een andere organisatie, omdat dit vaak de standaardmanier is om goedgekeurde software te installeren en ondersteunde instellingstaken uit te voeren. Als de Mac niet langer wordt beheerd en je niet langer afhankelijk bent van door de organisatie aangeboden middelen, kan het redelijk zijn om de app te verwijderen, maar dan kun je de toegang verliezen tot software-installaties, beleidsacties en selfservice-ondersteuningstools die aan die beheerconfiguratie zijn gekoppeld.
Veelvoorkomende paden
/Applications/Self Service.app
Voorkeurspaden
~/Library/Preferences/com.jamfsoftware.selfservice.mac.plist
Deel je ervaring
Wees de eerste die je ervaring deelt.