CallBell

Wat is CallBell?

Callbell is een klantcommunicatie-app voor bedrijven die berichten van verschillende sociale en berichtenkanalen samenbrengt in één gedeelde werkruimte. Het helpt verkoop- en supportteams klanten te beantwoorden vanuit een centrale inbox in plaats van te wisselen tussen afzonderlijke apps en browsertabbladen. Op Mac wordt de desktop-app gebruikt naast het bredere webgebaseerde platform van Callbell, zodat teamleden gesprekken kunnen volgen, meldingen kunnen ontvangen en verbonden kunnen blijven vanaf hun computer. Veelvoorkomende toepassingen zijn onder meer het afhandelen van supportverzoeken, het organiseren van chats tussen teamgenoten en het beheren van gesprekken via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram en websitechat. Callbell wordt uitgegeven door Callbell en is bedoeld voor bedrijven die op zoek zijn naar een eenvoudigere manier om klantcommunicatie via meerdere kanalen te coördineren.

Belangrijkste kenmerken

• Beheer klantchats uit meerdere berichtenkanalen in één inbox
• Beantwoord gesprekken via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram en webchat
• Werk samen met teamgenoten aan gedeelde klantgesprekken
• Ontvang meldingen en volg actieve chats vanuit de desktop-app
• Organiseer gesprekken voor verkoop- en supportworkflows

Veiligheidsoverzicht

Status: Grotendeels veilig

Callbell is zakelijke communicatiesoftware en kan daarom als onderdeel van normaal gebruik klantberichten, contactgegevens en gespreksgeschiedenis verwerken. Netwerktoegang en meldingen zijn te verwachten bij een berichtenapp, en teams moeten de app gebruiken volgens de privacy- en accounttoegangsrichtlijnen van hun bedrijf. Als u Callbell niet langer voor uw werk gebruikt, heeft het verwijderen van de app vooral invloed op uw mogelijkheid om vanaf die Mac gesprekken te openen en te beantwoorden.

Aanbeveling: Behoud Callbell als u het gebruikt om klantgesprekken of teamcommunicatieworkflows te beheren. Als u de dienst niet langer op deze Mac gebruikt, kunt u de app verwijderen zonder gevolgen voor macOS, al kunt u lokale instellingen en snelle toegang tot uw gesprekken verliezen.

Veelvoorkomende paden

• /Applications/CallBell.app

Deel je ervaring

Wees de eerste die je ervaring deelt.