Herhaalde meldingen betekenen meestal dat de vereiste locatie niet is opgeslagen, van identiteit is veranderd, of is geautoriseerd voor een andere versie van diCleaner.

Selecteer de gevraagde map

Wanneer Toegang tot de thuismap wordt gevraagd, kies dan je thuismap zelf in plaats van Bureaublad, Documenten of een andere submap. Voor een aangepaste scan kies je de locatie die door de tool wordt aangegeven.

Het annuleren van de mapkiezer zorgt ervoor dat de tool die toegang niet krijgt en kan ervoor zorgen dat de melding de volgende keer terugkomt.

Reset opgeslagen toegang tot de thuismap

In de App Store-versie:

  1. Open Instellingen → Privacy.
  2. Kies Toegang verwijderen voor Toegang tot de thuismap.
  3. Sluit diCleaner af.
  4. Open het opnieuw.
  5. Vraag opnieuw toegang aan en selecteer de juiste thuismap.
  6. Start een nieuwe scan.

Controleer op dubbele app-versies

Verwijder of archiveer verouderde versies nadat je hebt bevestigd welke editie je wilt gebruiken. Bewaar de actieve versie in de map Programma’s en schakel toestemmingen in voor precies die versie.

Vernieuw Volledige Schijf Toegang

Sluit diCleaner af, schakel de juiste vermelding uit en weer in via Systeeminstellingen → Privacy & Beveiliging → Volledige Schijf Toegang, en open de app opnieuw. Herstart de Mac als de status onveranderd blijft.

Begrijp een leeg resultaat

Leeg kan een geldig resultaat zijn. Het kan ook betekenen:

  • De locatie is ontoegankelijk.
  • De verkeerde map is geselecteerd.
  • De schijf is losgekoppeld.
  • Drempels of negeerregels sluiten kandidaten uit.
  • Cloudbestanden zijn niet lokaal.
  • macOS of een andere app heeft de data al verwijderd.

Controleer deze voorwaarden en scan opnieuw voordat je concludeert dat bestanden ontbreken.