Een scan kan langer duren dan verwacht of bestanden overslaan wanneer de locatie groot, traag, niet beschikbaar, beveiligd, aan verandering onderhevig is of wordt gefilterd door instellingen.

Bevestig of de scan nog bezig is

Grote mappen met veel kleine bestanden kunnen langzaam vooruitgaan, zelfs als de totale grootte bescheiden is. Externe schijven, netwerkschijven en inhoudsvergelijking voegen ook tijd toe.

Zorg dat de Mac wakker blijft en aangesloten is op stroom. Start geen nieuwe scan van dezelfde locatie. Als diCleaner en schijfactiviteit gedurende langere tijd volledig stil blijven staan, annuleer dan één keer en probeer opnieuw met een kleinere map.

Controleer de locatie

Controleer of de geselecteerde map correct is, de schijf in Finder is aangekoppeld en een netwerk- of externe schijf niet is losgekoppeld. Een alleen-lezen volume kan scanbaar zijn, maar niet verwijderbaar.

Controleer de machtigingen

Bekijk Instellingen → Privacy en geef de map toegang die het hulpmiddel nodig heeft. Schakel Volledige Schijf Toegang alleen in als beveiligde locaties relevant zijn. Sluit diCleaner af en open het opnieuw na het wijzigen van Volledige Schijf Toegang, en start daarna een nieuwe scan.

Controleer de scaninstellingen

Minimumgrootte-drempels kunnen kleinere bestanden bewust uitsluiten. Negeerregels kunnen bestanden of hele mappenstructuren uitsluiten. Controleer beide voordat u aanneemt dat detectie is mislukt.

Cloudbestanden

Alleen online beschikbare placeholders tonen mogelijk niet de volledige lokale inhoud of grootte-informatie. Download benodigde bestanden via hun cloudapplicatie en scan opnieuw.

Beperk de scope

Scan één submap in plaats van een hele schijf. Als dat werkt, herhaal dit met andere takken om de locatie te vinden die de vertraging veroorzaakt.

Verzamel nuttige details

Als het probleem aanhoudt, noteer dan:

  • diCleaner editie en versie.
  • macOS-versie en Mac-model.
  • Naam van het hulpmiddel.
  • Geselecteerde locatie en schijfindeling.
  • Geschat aantal bestanden of grootte.
  • Machtigingsstatus.
  • De fase of melding waar de voortgang stopte.

Stuur geen privébestanden mee als een pad en technische beschrijving voldoende zijn.