TeamViewer QuickSupport

TeamViewer QuickSupport이란?

TeamViewer QuickSupport는 인터넷을 통해 다른 사람의 도움을 받을 수 있도록 설계된 macOS용 원격 지원 앱입니다. 일반적으로 지원 기술자, 동료, 가족 구성원 또는 IT 팀이 사용자의 Mac에서 문제를 확인하거나 해결을 도와야 할 때 일시적으로 접근할 필요가 있는 경우에 사용됩니다. 전체 원격 액세스 클라이언트와 달리 QuickSupport는 지속적인 무인 제어보다는 들어오는 지원 세션에 중점을 둡니다. 사용자는 보통 세션 초대를 받으면 앱을 열고, 문제 해결, 설정 지원 또는 안내형 지원을 위해 세션 코드나 ID를 공유하고 연결을 허용합니다. TeamViewer Germany GmbH는 TeamViewer 원격 지원 제품군의 일부로 이 앱을 제공합니다. 일회성 지원, 관리자 권한이 없는 기기, 그리고 영구적인 원격 액세스 설정을 원하지 않는 상황에서 유용합니다.

주요 기능

• Mac에서 일시적인 원격 지원 받기
• 세션 코드 또는 연결 정보를 사용해 지원 세션에 참여하기
• 신뢰할 수 있는 도우미가 문제 해결을 위해 화면을 보고 지원하도록 허용하기
• 영구적인 무인 액세스를 설정하지 않고 사용하기
• 전체 원격 클라이언트 대신 경량 지원 모듈 열기
• 개인용 또는 업무용 기기에서 일회성 지원 세션 지원

안전 개요

상태: 대체로 안전

TeamViewer QuickSupport는 정상적인 원격 지원 소프트웨어이지만, 활성화된 지원 세션 동안 다른 사람이 사용자의 Mac을 보거나 상호작용할 수 있게 해줍니다. 이러한 접근은 본래 목적상 정상적이지만, 그렇기 때문에 신뢰할 수 있는 사람과만 사용해야 합니다. macOS에서는 도우미가 화면을 보거나 입력을 도울 수 있도록 화면 기록 또는 손쉬운 사용과 같은 권한이 필요할 수 있습니다. 작업이 끝나면 세션을 종료하고, 예상하지 못한 전화나 메시지를 통해 연결 정보를 공유하지 마세요.

권장: 업무, 가족 지원 또는 가끔 필요한 문제 해결을 위해 원격 도움을 사용한다면 TeamViewer QuickSupport를 유지하세요. 더 이상 TeamViewer를 통해 지원을 받지 않는다면 macOS에 영향을 주지 않고 제거할 수 있지만, 나중에 이 지원 방식을 다시 사용하려면 다시 다운로드해야 합니다.

일반 경로

• /Applications/TeamViewer QuickSupport.app

관련 앱

• TeamViewer Remote
• TeamViewer Host
• TeamViewer Full Client

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