Self Service+

Self Service+이란?

Self Service+는 Jamf Pro로 관리되는 컴퓨터를 위한 macOS 최종 사용자용 앱입니다. 이 앱은 직원과 학생이 변경이 필요할 때마다 지원 티켓을 제출하지 않고도 회사 또는 학교에서 승인한 앱, 구성 프로파일, 소프트웨어 업데이트, 북마크 및 기타 IT 제공 리소스 카탈로그를 열어볼 수 있도록 도와줍니다. 사용자는 제공되는 항목을 찾아보거나 검색하고, IT가 준비한 정책을 실행하며, 한곳에서 패치 기반 업데이트를 설치할 수 있습니다. 지원되는 구성에서는 암호 동기화 및 임시 로컬 관리자 권한 상승과 같은 계정 관리 기능도 포함되며, Jamf Protect가 설치된 경우 기기 보안 대시보드를 표시할 수 있습니다. Self Service+는 조직이 사용자가 일상적인 소프트웨어 및 접근 작업을 스스로 처리하길 원하는 관리형 Mac 워크플로를 위해 설계되었습니다.

주요 기능

• 조직에서 승인한 앱, 책 및 구성 프로파일 카탈로그를 찾아보거나 검색
• IT에서 제공한 소프트웨어 업데이트 및 패치 설치
• 일반적인 유지 관리 및 설정 작업을 위한 셀프 서비스 정책 실행
• 북마크된 내부 웹페이지 및 지원 리소스 열기
• 구성된 경우 로컬 계정 암호를 클라우드 ID 공급자와 동기화
• 조직에서 허용한 경우 임시 로컬 관리자 접근 권한 요청
• Jamf Protect가 설치된 경우 보안 대시보드를 통해 기기 보안 상태 확인

안전 개요

상태: 대체로 안전

Self Service+는 관리되는 Mac을 위한 정상적인 엔터프라이즈 기기 관리 소프트웨어입니다. 앱 설치, 구성 변경 적용, IT에서 정의한 정책 실행, 그리고 일부 환경에서는 암호 동기화나 임시 관리자 권한 상승 지원 기능이 그 목적에 부합하지만, 이는 또한 이 앱이 조직의 구성에 따라 관리 대상 컴퓨터에 중요한 변경을 적용할 수 있음을 의미합니다. Mac이 직장이나 학교에서 관리되는 경우에는 이 앱을 유지하고, 요청의 출처를 알 수 없는 경우 권한 상승이나 계정 관리 작업은 특히 주의해서 사용하세요.

권장: 조직의 Jamf 환경에 등록된 모든 Mac에서는 Self Service+를 유지하는 것이 좋습니다. 승인된 소프트웨어, 업데이트 및 일상적인 지원 작업을 받는 표준 방식이기 때문입니다. 개인용 Mac이거나 직장 또는 학교의 관리 도구가 설치되어 있을 것으로 예상하지 않는 경우, 제거하기 전에 누가 기기를 관리하는지 확인하세요. 제거하면 회사에서 제공하는 앱 및 지원 워크플로에 대한 접근이 중단될 수 있습니다.

일반 경로

• /Applications/Self Service+.app

관련 앱

• Jamf Protect
• Jamf Connect
• Jamf Pro

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