Self Service

Self Service이란?

Self Service는 Jamf로 관리되는 Mac에서 직원, 학생 및 기타 기기 사용자가 지원 티켓을 열지 않고도 IT가 승인한 리소스에 쉽게 접근할 수 있도록 해 주는 macOS 앱입니다. 사용자는 이 앱에서 조직이 제공하는 소프트웨어를 찾아 설치할 수 있으며, 구성 프로파일, 책 및 기타 관리 항목도 이용할 수 있습니다. 이 앱은 학교와 기업에서 일상적인 설정 작업, 정책 기반 수정, 그리고 관리자가 게시하기로 선택한 소프트웨어 업데이트를 사용자가 스스로 처리할 수 있도록 하는 용도로 일반적으로 사용됩니다. 이 앱은 일반 소비자용 앱 사용보다는 관리되는 기기 워크플로에 맞춰져 있으므로, 각 사용자가 보게 되는 내용은 조직이 Jamf를 어떻게 구성했는지에 따라 달라집니다. 대부분의 사용자에게는 macOS에서 회사 또는 학교의 소프트웨어 카탈로그이자 셀프서비스 지원 도구 역할을 합니다.

주요 기능

• 한곳에서 조직이 승인한 앱과 리소스 찾아보기
• IT의 직접 지원을 기다리지 않고 사용 가능한 소프트웨어 설치
• IT가 게시한 구성 프로파일 및 기타 관리 항목 이용
• 조직이 제공하는 수정 작업이나 설정 작업을 필요할 때 실행
• 조직의 Mac 관리 설정에 따라 달라지는 선별된 카탈로그 보기

안전 개요

상태: 대체로 안전

Self Service는 조직이 승인된 앱, 설정 및 지원 작업을 관리되는 Mac에 제공하기 위해 사용하는 합법적인 기기 관리 소프트웨어입니다. 이 앱은 정상적인 역할의 일부로 소프트웨어를 설치하고, 구성 변경을 적용하며, 조직의 관리 서버와 통신할 수 있습니다. 이러한 동작은 엔터프라이즈 관리 도구에서는 예상되는 것이지만, 동시에 앱에서 실행한 작업이 시스템 설정을 변경하거나 직장 또는 학교에서 제공한 소프트웨어를 추가할 수 있음을 의미합니다. 조직에서 제공한 것으로 알고 있는 리소스에 대해서만 사용하고, 거기에서 제공되는 항목 중 낯설거나 불필요해 보이는 것이 있다면 IT 팀에 문의하세요.

권장: 이 Mac이 고용주, 학교 또는 다른 조직에 의해 관리되고 있다면 Self Service를 유지하세요. 승인된 소프트웨어를 설치하고 지원되는 설정 작업을 실행하는 표준 방법인 경우가 많기 때문입니다. Mac이 더 이상 관리되지 않고 조직 제공 리소스에 더 이상 의존하지 않는다면 제거하는 것이 합리적일 수 있지만, 해당 관리 설정에 연결된 소프트웨어 설치, 정책 작업 및 셀프서비스 지원 도구에 대한 접근 권한을 잃을 수 있습니다.

일반 경로

• /Applications/Self Service.app

환경설정 경로

• ~/Library/Preferences/com.jamfsoftware.selfservice.mac.plist

관련 앱

• Jamf Connect

관련 삭제 가능 페이지

• ~/Library/Preferences/com.jamfsoftware.selfservice.mac.plist

경험 공유

처음으로 경험을 공유하세요.