Trend Micro Antivirus Diagnostic Toolkit

Trend Micro Antivirus Diagnostic Toolkit は、Trend Micro Antivirus for Mac と組み合わせて使用されるサポートユーティリティで、セキュリティアプリのトラブルシューティング、修復、削除を行います。

Trend Micro, Inc. com.trendmicro.iTIS.SupportTool

Trend Micro Antivirus Diagnostic Toolkit とは?

Trend Micro Antivirus Diagnostic Toolkit は、Trend Micro Antivirus for Mac 向けの macOS 用サポートおよびメンテナンスユーティリティです。これは、インストール時の問題のトラブルシューティング、ガイド付きサポート中の製品設定の調整、診断情報の収集、通常の手順でうまくいかない場合のウイルス対策ソフトウェアの削除または再インストールを支援します。ユーザーは通常、更新の問題を修正する場合、保護エラーを解決する場合、またはメインのセキュリティアプリを再インストールする前にクリーンアンインストールを完了する場合にこれを目にします。これはウイルス対策サポートのワークフローに結び付いているため、アクセスを要求したり、セキュリティソフトウェアのメンテナンスとして通常の変更を行ったりすることがあります。これはそれ自体が汎用のウイルス対策アプリではなく、Mac 上の Trend Micro の主要な保護製品を保守するための補助ユーティリティです。

主な特徴

  • Trend Micro Antivirus for Mac のインストールと更新の問題をトラブルシューティングする
  • ガイド付きサポートセッション中に製品コンポーネントの修復を支援する
  • 保護またはパフォーマンスの問題の調査に役立つ診断情報を収集する
  • クリーン再インストールが必要な場合に Trend Micro のウイルス対策アプリを削除またはリセットする

diCleanerでアプリの残留データを確認

クリーニング前にキャッシュ、サポートファイル、コンテナ、ログイン項目を確認します。

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安全性の概要

状態: ほぼ安全

このユーティリティは Trend Micro のサポートワークフローの一部であり、その動作は Mac 上でウイルス対策ソフトウェアを保守または削除することと整合しています。セキュリティアプリの設定を変更したり、コンポーネントのリセットを支援したり、アンインストールを補助したりできるため、Trend Micro Antivirus for Mac を管理している場合、またはサポートの指示に従っている場合にのみ使用してください。これらの機能は診断ツールキットとして通常のものですが、セットアップが再度完了するまではウイルス対策アプリの動作に影響することがあります。

推奨: Trend Micro Antivirus for Mac を現在使用していて、その修復ツールまたはアンインストールツールが必要であれば保持してください。すでに Trend Micro の保護機能を使用していない場合、または 1 回のサポート作業のためだけにこのツールキットが必要だった場合は、ウイルス対策アプリが正常に動作していること、またはすでにアンインストールされていることを確認したうえで削除できます。

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