TeamViewer QuickSupport

TeamViewer QuickSupport とは？

TeamViewer QuickSupport は、インターネット経由でほかの人から支援を受けるために設計された、macOS 向けのリモートサポートアプリです。サポート技術者、同僚、家族、または IT チームが、あなたの Mac の問題を確認したり対応を手伝ったりするために、一時的なアクセスを必要とする場面でよく使われます。フル機能のリモートアクセスクライアントとは異なり、QuickSupport は継続的な無人制御ではなく、受信するサポートセッションに重点を置いています。通常、ユーザーはセッションへの招待を受けたときにこれを開き、セッションコードまたは ID を共有し、トラブルシューティング、設定支援、または案内付きサポートのために接続を許可します。TeamViewer Germany GmbH は、このアプリを TeamViewer のリモートサポート製品群の一部として提供しています。一度限りのサポート、管理者アクセス権のないデバイス、常設のリモートアクセス環境を設定したくない状況で役立ちます。

主な特徴

• Mac で一時的なリモートサポートを受ける
• セッションコードまたは接続情報を使ってサポートセッションに参加する
• 信頼できるサポート担当者に画面の確認やトラブル対応の支援をしてもらう
• 恒久的な無人アクセスを設定せずに使う
• フル機能のリモートクライアントではなく軽量なサポートモジュールを開く
• 個人用または業務用デバイスでの一度限りの支援セッションをサポートする

安全性の概要

状態： ほぼ安全

TeamViewer QuickSupport は正当なリモートサポートソフトウェアですが、アクティブなサポートセッション中は、相手があなたの Mac を表示したり操作したりできるようになります。このアクセスは本来の用途として正常なものですが、そのため、信頼できる相手とのみ使用する必要があります。macOS では、サポート担当者が画面を見たり入力を補助したりできるように、画面収録やアクセシビリティなどの許可が必要になる場合があります。作業が終わったらセッションを終了し、予期しない電話やメッセージの相手に接続情報を共有しないでください。

推奨： 仕事、家族のサポート、または時々のトラブル対応でリモート支援を利用するなら、TeamViewer QuickSupport を保持しておくとよいでしょう。今後 TeamViewer 経由でサポートを受けないのであれば、macOS に影響を与えることなく削除できますが、将来その方法でサポートを利用するには再度ダウンロードが必要になります。

一般的なパス

• /Applications/TeamViewer QuickSupport.app

関連アプリ

• TeamViewer Remote
• TeamViewer Host
• TeamViewer Full Client

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