Self Service+

Self Service+ とは？

Self Service+ は、Jamf Pro で管理されているコンピュータ向けの macOS エンドユーザーアプリです。従業員や学生は、変更のたびにサポートチケットを提出しなくても、会社や学校が承認したアプリ、構成プロファイル、ソフトウェアアップデート、ブックマーク、その他 IT が提供するリソースのカタログを開けます。ユーザーは利用可能な項目を参照または検索し、IT が用意したポリシーを実行し、パッチベースのアップデートを 1 か所からインストールできます。対応する構成では、パスワード同期や一時的なローカル管理者権限の昇格などのアカウント管理機能も含まれており、Jamf Protect がインストールされている場合はデバイスのセキュリティダッシュボードを表示できます。Self Service+ は、組織がユーザー自身に日常的なソフトウェア導入やアクセス作業を処理させたい管理対象 Mac のワークフロー向けに設計されています。

主な特徴

• 組織で承認されたアプリ、ブック、構成プロファイルのカタログを参照および検索する
• IT が提供したソフトウェアアップデートとパッチをインストールする
• 一般的なメンテナンスやセットアップ作業向けのセルフサービスポリシーを実行する
• ブックマークされた社内 Web ページやサポートリソースを開く
• 設定されている場合、ローカルアカウントのパスワードをクラウド ID プロバイダと同期する
• 組織で有効になっている場合、一時的なローカル管理者アクセスをリクエストする
• Jamf Protect がインストールされている場合、セキュリティダッシュボードでデバイスのセキュリティ状態を表示する

安全性の概要

状態： ほぼ安全

Self Service+ は、管理対象 Mac 向けの正当なエンタープライズ デバイス管理ソフトウェアです。アプリのインストール、構成変更の適用、IT が定義したポリシーの実行、また一部の環境ではパスワード同期や一時的な管理者権限の昇格を支援できることはその目的に合致していますが、その一方で、組織の構成のもとで管理対象コンピュータに重要な変更を加えられることも意味します。あなたの Mac が職場や学校によって管理されているなら保持し、要求の内容に心当たりがない場合は、権限昇格やアカウント管理に関する操作に特に注意してください。

推奨： 組織の Jamf 環境に登録されている Mac では、承認済みソフトウェア、アップデート、日常的なサポート操作を入手するための標準的な手段であるため、Self Service+ を保持してください。これが個人用 Mac である場合や、職場または学校の管理ツールがインストールされている想定がない場合は、削除する前に誰がそのデバイスを管理しているのか確認してください。アンインストールすると、会社が提供するアプリやサポートのワークフローへのアクセスが妨げられる可能性があります。

一般的なパス

• /Applications/Self Service+.app

関連アプリ

• Jamf Protect
• Jamf Connect
• Jamf Pro

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