Vello
Vello è la piattaforma di comunicazione con i clienti di IDEXX per studi veterinari e proprietari di animali domestici, che combina strumenti per pianificazione, promemoria, messaggistica e follow-up.
Che cos’è Vello?
Vello è un’app e una piattaforma web di coinvolgimento dei clienti veterinari di Idexx che aiuta gli studi e i proprietari di animali domestici a rimanere in contatto prima, durante e dopo le visite. È progettata per funzionare con i sistemi di gestione dello studio IDEXX come ezyVet, Neo e Cornerstone, così i dettagli degli appuntamenti, i promemoria e la comunicazione con i clienti possono rimanere sincronizzati con il flusso di lavoro dello studio. Gli studi usano Vello per automatizzare i promemoria per appuntamenti e servizi, gestire la messaggistica bidirezionale via SMS, supportare la pianificazione online e inviare follow-up dopo la visita. I proprietari di animali domestici possono usarla per visualizzare le informazioni sugli appuntamenti, accedere ai documenti, richiedere ricariche di prescrizioni e comunicare con la propria clinica da un dispositivo mobile o da un browser. Su Mac, gli utenti possono incontrare Vello tramite accesso basato su browser per i flussi di lavoro dello studio, mentre i proprietari di animali domestici possono anche usare la relativa app mobile sui dispositivi Apple.
Caratteristiche principali
- Automatizza i promemoria per appuntamenti e servizi medici
- Invia e ricevi messaggi di testo bidirezionali con la clinica
- Supporta la pianificazione online e le richieste di appuntamento
- Condividi follow-up post-visita e sondaggi per i clienti
- Consenti ai proprietari di animali domestici di visualizzare i dettagli degli appuntamenti e i documenti
- Richiedi ricariche di prescrizioni da una clinica collegata
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Verifica cache, file di supporto, contenitori ed elementi di login prima della pulizia.
Panoramica sicurezza
Stato: Sicuro
Vello è un software legittimo di comunicazione veterinaria. L’accesso ai dettagli degli appuntamenti, ai documenti degli animali domestici, alle informazioni di contatto e alla messaggistica è normale per il suo scopo di collegare le cliniche con i proprietari di animali domestici. Se lo usi, aspettati che gestisca i dati di comunicazione dello studio e dei clienti; accedi solo tramite il normale flusso di lavoro della tua clinica e proteggi il tuo account sul dispositivo se messaggi o documenti sono sensibili.
Raccomandazione: Mantieni Vello se usi uno studio veterinario collegato a IDEXX o se ti affidi ad esso per appuntamenti, promemoria o comunicazioni con la clinica. Rimuovilo solo se non usi più quel flusso di lavoro della clinica, sapendo che potresti perdere il comodo accesso a messaggi, pianificazione e informazioni sulla cura dell’animale domestico tramite l’app.
Percorsi comuni
/Applications/Vello.app
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