Le richieste ripetute di autorizzazione solitamente indicano che la posizione richiesta non è stata salvata, ha cambiato identità o è stata autorizzata per una copia diversa di diCleaner.
Seleziona la cartella richiesta
Quando viene richiesto l’accesso alla Cartella Home, scegli la tua cartella Home stessa invece di Desktop, Documenti o un’altra sottocartella. Per una scansione personalizzata, seleziona la posizione indicata dallo strumento.
Annullare la selezione della cartella lascia lo strumento senza quell’accesso e può causare il ritorno della richiesta la volta successiva.
Reimposta l’accesso salvato alla Home
Nell’edizione App Store:
- Apri Impostazioni → Privacy.
- Scegli Rimuovi Accesso per l’accesso alla Cartella Home.
- Chiudi diCleaner.
- Riaprilo.
- Richiedi nuovamente l’accesso e seleziona la cartella Home corretta.
- Avvia una nuova scansione.
Controlla copie duplicate dell’app
Elimina o archivia le copie obsolete dopo aver confermato quale edizione vuoi utilizzare. Mantieni la copia attiva in Applicazioni e abilita le autorizzazioni per quella esatta copia.
Aggiorna l’accesso completo al disco
Chiudi diCleaner, disabilita e riabilita la voce corretta in Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza → Accesso completo al disco, quindi riapri l’app. Riavvia il Mac se lo stato rimane invariato.
Comprendi un risultato vuoto
Un risultato vuoto può essere valido. Può anche significare:
- La posizione non è accessibile.
- È stata selezionata la cartella sbagliata.
- Il disco si è disconnesso.
- Soglie o regole di esclusione escludono i candidati.
- I file cloud non sono locali.
- macOS o un’altra app hanno già rimosso i dati.
Verifica queste condizioni e riesegui la scansione prima di concludere che i file siano assenti.