Una scansione può richiedere più tempo del previsto o omettere file quando la sua posizione è grande, lenta, non disponibile, protetta, in cambiamento o filtrata dalle impostazioni.

Conferma se la scansione è ancora in corso

Cartelle grandi con molti file piccoli possono procedere lentamente anche se la loro dimensione totale è modesta. Dischi esterni, volumi di rete e il confronto dei contenuti aggiungono tempo.

Mantieni il Mac attivo e collegato all’alimentazione. Non avviare un’altra scansione della stessa posizione. Se diCleaner e l’attività del disco rimangono completamente invariati per un periodo prolungato, annulla una volta e riprova con una cartella più piccola.

Controlla la posizione

Verifica che la cartella selezionata sia corretta, che il disco sia montato in Finder e che un volume di rete o esterno non si sia disconnesso. Un volume di sola lettura può essere scansionabile ma non rimovibile.

Controlla i permessi

Rivedi Impostazioni → Privacy e concedi la cartella necessaria allo strumento. Abilita Accesso completo al disco solo se sono rilevanti posizioni protette. Chiudi e riapri diCleaner dopo aver modificato l’Accesso completo al disco, quindi avvia una nuova scansione.

Controlla le impostazioni di scansione

Le soglie di dimensione minima possono escludere intenzionalmente file più piccoli. Le regole di esclusione possono escludere file o interi alberi di cartelle. Controlla entrambe prima di presumere un errore di rilevamento.

File cloud

I segnaposto solo online potrebbero non mostrare contenuti o informazioni sulla dimensione locale completi. Scarica i file necessari tramite la loro applicazione cloud e riesegui la scansione.

Riduci l’ambito

Scansiona una sottocartella invece di un intero disco. Se funziona, ripeti con altri rami per identificare la posizione che causa il ritardo.

Raccogli dettagli utili

Se il problema persiste, annota:

  • Edizione e versione di diCleaner.
  • Versione di macOS e modello di Mac.
  • Nome dello strumento.
  • Posizione selezionata e formato del disco.
  • Conteggio approssimativo dei file o dimensione.
  • Stato dei permessi.
  • La fase o il messaggio in cui il progresso si è fermato.

Non inviare contenuti privati di file quando un percorso e una descrizione tecnica sono sufficienti.