Una rimozione fallita dovrebbe lasciare l’elemento interessato invariato. Determina perché è fallita prima di tentare autorizzazioni più ampie o un altro metodo di cancellazione.

Chiudi l’applicazione proprietaria

Esci dall’applicazione che ha creato o utilizza il file. Controlla anche i helper nella barra dei menu, i servizi in background, gli installer, gli strumenti di sincronizzazione e le finestre dei documenti.

Salva il lavoro prima di forzare la chiusura di qualsiasi elemento.

Aggiorna risultati obsoleti

Un altro processo potrebbe aver spostato o eliminato l’elemento dopo la scansione. Esegui una nuova scansione e agisci sul risultato corrente invece di confermare ripetutamente la vecchia voce.

Controlla l’accesso

Concedi l’accesso alla cartella selezionata e, quando sono coinvolti contenitori protetti o il Cestino di sistema, verifica l’Accesso completo al disco. Un’azione protetta specifica potrebbe richiedere separatamente Touch ID o la password di un amministratore.

Approva l’autorizzazione solo quando corrisponde all’elemento e all’operazione selezionati.

Controlla il disco

La rimozione può fallire quando un volume è:

  • Di sola lettura.
  • Disconnesso.
  • Bloccato o criptato ma non sbloccato.
  • Di proprietà di un altro utente.
  • Affetto da errori del file system.

Usa Finder o Utility Disco per confermare lo stato del volume. Esegui il backup dei dati importanti prima di riparare un disco.

Elementi bloccati e protetti

Ispeziona l’elemento in Finder. Non modificare proprietà, permessi o impostazioni di protezione di sistema solo per rimuovere un file che non riconosci.

Per un’app con un proprio disinstallatore, usa lo strumento di rimozione del produttore quando gestisce driver, helper privilegiati, licenze o componenti condivisi.

Disinstallazione parziale

Se il bundle dell’app è stato rimosso ma restano file correlati, riavvia il Mac, esegui Leftovers e rivedi ogni candidato. Conserva i dati condivisi e i documenti utente.

Segnala un errore riproducibile

Includi lo strumento, il testo esatto dell’errore, il percorso dell’elemento, il tipo di disco, la versione di macOS, la versione di diCleaner e se l’elemento è in uso. Evita di inviare il file stesso a meno che il supporto non lo richieda esplicitamente e tu ne comprenda il contenuto.