Buka kembali aplikasi yang mengalami crash terlebih dahulu dan gunakan antarmuka pemulihannya. Simpan dokumen yang dipulihkan ke folder biasa.
Simpan laporan crash terbaru, log, autosave, dan data pemulihan sampai penyebabnya dipahami atau dukungan teknis tidak lagi membutuhkannya.
Setelah pemulihan:
- Keluar dari aplikasi.
- Jalankan pemindaian Fokus pada File Sampah.
- Tinjau file sementara terbaru dengan cermat.
- Hapus hanya data yang ditinggalkan dari insiden yang telah selesai.
Jika data sementara atau log kembali bertambah segera, perbarui dan perbaiki aplikasi daripada terus-menerus membersihkan jejaknya.
Setelah pembaruan aplikasi
Buka aplikasi yang diperbarui dan uji dokumen, plug-in, akun, dan alur kerja penting sebelum menghapus sumber daya rollback.
Ketika pembaruan sudah stabil, tinjau citra disk lama, paket, dan data pembaruan yang dihasilkan yang didukung. Simpan penginstal jika diperlukan untuk pemulihan offline atau versi warisan berlisensi.
Jangan hapus log saat ini saat mendiagnosis kegagalan pembaruan. Jalankan inventaris aplikasi baru agar informasi versi dan jalur saat ini menggantikan hasil pra-pembaruan yang usang.