Una hora que parece incorrecta suele ser causada por un resultado erróneo de la ciudad, una fecha/hora inexacta del dispositivo o una transición de horario de verano.

Comprobaciones a realizar

  1. Abra los detalles de la ciudad y verifique la ciudad y la región.
  2. Abra Configuración > General > Fecha y hora en iOS y confirme que la hora del dispositivo sea correcta.
  3. Active la fecha y hora automáticas si es apropiado para su dispositivo.
  4. Compare con una fuente autorizada para esa ciudad.
  5. Elimine y agregue la ciudad correcta si la selección original fue ambigua.

Qué indica el resultado

  • La hora manual del dispositivo puede hacer que todas las comparaciones parezcan incorrectas.
  • Las reglas regionales de horario de verano pueden diferir de lo que recuerda.

Antes de intentarlo de nuevo

  • Verifique la fecha completa, no solo la hora.
  • Informe la ciudad, región, hora mostrada y hora esperada al solicitar soporte.