No experimente con la única copia de una bóveda inaccesible. Duplíquela a un almacenamiento seguro antes de solucionar problemas cuando sea posible.

Verifique condiciones básicas

  • Confirme que la función de bóveda existe en la edición actual.
  • Conecte y desbloquee su almacenamiento.
  • Verifique que la bóveda no haya sido copiada o sincronizada parcialmente.
  • Use la credencial y distribución de teclado correctas.
  • Confirme que seleccionó la bóveda deseada.

Errores de permisos

Autorice la carpeta contenedora cuando macOS lo solicite. Un volumen de solo lectura puede permitir la detección pero impedir actualizaciones.

Corrupción o copia interrumpida

Regrese a una copia de seguridad verificada. No edite manualmente archivos internos de la bóveda ni combine dos copias.

Credenciales perdidas

Use únicamente el método de recuperación soportado creado con la bóveda. La protección fuerte puede hacer imposible la recuperación sin la credencial o material de recuperación requerido.

El soporte no puede inferir ni omitir de forma segura el secreto del usuario.

Después de la recuperación

Exporte archivos críticos, cree una nueva copia de seguridad verificada e investigue problemas de disco o sincronización antes de continuar con el uso normal.