Los registros y archivos de diagnóstico registran eventos de aplicaciones o del sistema. Los datos antiguos pueden acumularse, pero los registros recientes son útiles al investigar un fallo, una actualización fallida o un comportamiento inesperado.
Preservar registros al solucionar problemas
No limpie los registros relevantes antes de reproducir y reportar un problema. Anote la hora del evento para que el soporte pueda relacionarla con los registros correctos.
Los informes de fallos pueden contener nombres de procesos, rutas, detalles del sistema y partes del estado técnico. Revíselos antes de compartirlos.
Limpiar registros compatibles
- Cierre la aplicación propietaria de los registros.
- Ejecute un escaneo de Archivos Basura.
- Expanda las categorías de registros y diagnósticos.
- Revise el propietario, la ubicación, la antigüedad y el tamaño.
- Deseleccione los registros recientes o relevantes.
- Confirme la eliminación.
Los registros del sistema protegidos pueden requerir Acceso Completo al Disco y aún pueden estar gestionados por las reglas de retención de macOS.
Retorno de registros
Las aplicaciones crean nuevos registros durante el uso normal. Un crecimiento rápido o inusualmente grande puede indicar un error repetido. Diagnostique la causa en lugar de limpiar continuamente el síntoma.
Qué cambia la eliminación
Eliminar un registro no soluciona el problema registrado. Solo elimina ese historial de diagnóstico y puede dificultar investigaciones posteriores.