Vuelve a abrir primero la aplicación que falló y utiliza su interfaz de recuperación. Guarda los documentos restaurados en una carpeta normal.
Conserva los informes recientes de fallos, registros, autosalvados y datos de recuperación hasta que se entienda la causa o el soporte ya no los necesite.
Después de la recuperación:
- Cierra la aplicación.
- Ejecuta un escaneo enfocado en Archivos Basura.
- Revisa cuidadosamente los archivos temporales recientes.
- Elimina solo los datos abandonados del incidente completado.
Si los datos temporales o los registros vuelven a crecer inmediatamente, actualiza y soluciona problemas de la aplicación en lugar de limpiar repetidamente sus evidencias.
Después de una actualización de la aplicación
Abre la aplicación actualizada y prueba documentos, complementos, cuentas y flujos de trabajo importantes antes de eliminar los recursos de reversión.
Cuando la actualización sea estable, revisa las imágenes de disco antiguas, paquetes y datos generados de actualización compatibles. Conserva un instalador si es necesario para recuperación sin conexión o una versión heredada con licencia.
No elimines los registros actuales mientras diagnosticas una falla de actualización. Ejecuta un nuevo inventario de la aplicación para que la información de versión y ruta actual reemplace los resultados obsoletos previos a la actualización.