Screens Assist
Screens Assist ist eine macOS-App für Fernunterstützung, mit der du einen sicheren Verbindungslink teilen kannst, damit dir jemand aus der Ferne mit deinem Mac helfen kann.
Was ist Screens Assist?
Screens Assist ist eine Fernunterstützungs-App für Mac, mit der Nutzer Hilfe von Familienmitgliedern, Freunden, Kunden oder Support-Mitarbeitern über einen einfachen freigegebenen Link erhalten können. Sie wird von Edovia Inc. entwickelt und ist für die Zusammenarbeit mit der Remote-Access-App Screens des Unternehmens vorgesehen, sodass die helfende Person nach Freigabe der Anfrage eine Verbindung zum Mac herstellen kann. Die App führt Nutzer durch das Aktivieren der macOS-Bildschirmfreigabe und kann die Einrichtung für einmalige Support-Sitzungen vereinfachen. Häufige Einsatzbereiche sind Fehlerbehebung, angeleitete Hilfe und kurze gemeinsame Sitzungen, in denen eine andere Person vorübergehend Zugriff auf den Mac-Schreibtisch benötigt. Auf neueren Versionen von macOS kann sie außerdem ein optionales Hilfswerkzeug verwenden, um Teile der Einrichtung zu automatisieren und Einstellungen nach Ende der Sitzung wieder zurückzusetzen.
Hauptfunktionen
- Einen eindeutigen Link erzeugen, um jemanden einzuladen, eine Verbindung zu deinem Mac herzustellen
- Dir erlauben, jede eingehende Fernunterstützungsanfrage zu genehmigen oder abzulehnen
- Dich durch das Aktivieren der Bildschirmfreigabe in macOS führen
- Vorübergehende Fehlerbehebung und einmalige Hilfesitzungen unterstützen
- Mit Screens zusammenarbeiten, damit eine helfende Person über Edovias Remote-Access-App eine Verbindung herstellen kann
- Optional ein Hilfswerkzeug installieren, um die Einrichtung zu vereinfachen und Einstellungen nach einer Sitzung wiederherzustellen
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Sicherheitsübersicht
Status: Meistens sicher
Screens Assist ist eine legitime Fernunterstützungssoftware für macOS. Ihr Zweck umfasst Fernzugriff auf den Bildschirm, daher kann sie normale Berechtigungen im Zusammenhang mit Bildschirmfreigabe, Zugriff auf das lokale Netzwerk oder administrativer Freigabe beim Installieren ihres optionalen Hilfswerkzeugs anfordern. Dieses Hilfswerkzeug soll die Einrichtung vereinfachen und bestimmte Freigabeoptionen nach Ende der Sitzung wieder deaktivieren. Akzeptiere nur Verbindungen von Personen, denen du vertraust, und schließe die App, wenn du fertig bist, falls dein Mac nicht für eine Support-Sitzung verfügbar sein soll.
Empfehlung: Behalte Screens Assist, wenn du es verwendest, um Fernhilfe auf deinem Mac zu erhalten, oder wenn du jemanden auf einfache Weise einladen möchtest, dir zu helfen. Wenn du Fernsupport über Screens nicht mehr nutzt, kannst du die App entfernen, ohne dass dies macOS selbst beeinträchtigt, auch wenn künftige unterstützte Sitzungen eine Neuinstallation erfordern.
Übliche Pfade
/Applications/Screens Assist.app
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