Wiederholte Abfragen bedeuten meist, dass der erforderliche Speicherort nicht gespeichert wurde, sich die Identität geändert hat oder für eine andere Kopie von diCleaner autorisiert wurde.
Wählen Sie den angeforderten Ordner aus
Wenn der Zugriff auf den Home-Ordner angefordert wird, wählen Sie Ihren Home-Ordner selbst aus, anstatt Desktop, Dokumente oder einen anderen Unterordner. Für einen benutzerdefinierten Scan wählen Sie den vom Tool angegebenen Speicherort.
Das Abbrechen des Ordnerauswahldialogs führt dazu, dass das Tool keinen Zugriff erhält und die Abfrage beim nächsten Mal erneut erscheint.
Gespeicherten Home-Zugriff zurücksetzen
In der App Store-Version:
- Öffnen Sie Einstellungen → Datenschutz.
- Wählen Sie Zugriff entfernen für den Home-Ordner-Zugriff.
- Beenden Sie diCleaner.
- Öffnen Sie die App erneut.
- Fordern Sie den Zugriff erneut an und wählen Sie den korrekten Home-Ordner aus.
- Starten Sie einen neuen Scan.
Überprüfen Sie doppelte App-Kopien
Löschen oder archivieren Sie veraltete Kopien, nachdem Sie bestätigt haben, welche Edition Sie verwenden möchten. Behalten Sie die aktive Kopie im Ordner „Programme“ und aktivieren Sie die Berechtigungen für genau diese Kopie.
Aktualisieren Sie den Vollzugriffs-Berechtigungsstatus
Beenden Sie diCleaner, deaktivieren und aktivieren Sie den korrekten Eintrag unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Vollzugriff auf Festplatten, und öffnen Sie die App erneut. Starten Sie den Mac neu, falls der Status unverändert bleibt.
Verstehen Sie ein leeres Ergebnis
Leere Ergebnisse können gültig sein. Sie können aber auch bedeuten:
- Der Speicherort ist nicht zugänglich.
- Der falsche Ordner wurde ausgewählt.
- Die Festplatte wurde getrennt.
- Schwellenwerte oder Ausschlussregeln schließen Kandidaten aus.
- Cloud-Dateien sind nicht lokal vorhanden.
- macOS oder eine andere App hat die Daten bereits entfernt.
Überprüfen Sie diese Bedingungen und scannen Sie erneut, bevor Sie davon ausgehen, dass keine Dateien vorhanden sind.