首先重新打开崩溃的应用程序并使用其恢复界面。将恢复的文档保存到常规文件夹中。
在确定原因或支持团队不再需要之前,保留最近的崩溃报告、日志、自动保存和恢复数据。
恢复后:
- 退出应用程序。
- 运行针对性的垃圾文件扫描。
- 仔细检查最近的临时文件。
- 仅删除已完成事件中遗留的废弃数据。
如果临时文件或日志数据立即再次增长,请更新并排查应用程序,而不是反复清理其痕迹。
应用程序更新后
打开更新后的应用程序,测试文档、插件、账户和重要工作流程,然后再删除回滚资源。
当更新稳定后,检查旧的磁盘映像、安装包和支持生成的更新数据。如果需要离线恢复或许可的旧版本,请保留安装程序。
在诊断更新失败时,不要删除当前日志。运行新的应用程序清单,以便当前版本和路径信息替换过时的更新前结果。