Không thử nghiệm trên bản sao duy nhất của kho không thể truy cập được. Hãy sao chép nó vào bộ nhớ an toàn trước khi khắc phục sự cố nếu có thể.
Kiểm tra các điều kiện cơ bản
- Xác nhận tính năng kho có trong phiên bản hiện tại.
- Kết nối và mở khóa bộ nhớ của nó.
- Xác minh kho không bị sao chép hoặc đồng bộ một phần.
- Sử dụng thông tin đăng nhập và bố cục bàn phím chính xác.
- Xác nhận bạn đã chọn đúng kho dự định.
Lỗi quyền truy cập
Ủy quyền cho thư mục chứa khi macOS yêu cầu. Một ổ đĩa chỉ đọc có thể cho phép phát hiện nhưng ngăn cản cập nhật.
Hỏng hoặc sao chép bị gián đoạn
Quay lại bản sao lưu đã được xác minh. Không chỉnh sửa thủ công các tệp bên trong kho hoặc hợp nhất hai bản sao.
Mất thông tin đăng nhập
Chỉ sử dụng phương pháp khôi phục được hỗ trợ được tạo cùng với kho. Bảo vệ mạnh có thể khiến việc khôi phục không thể thực hiện nếu không có thông tin đăng nhập hoặc tài liệu khôi phục cần thiết.
Bộ phận hỗ trợ không thể suy đoán hoặc vượt qua bí mật của người dùng một cách an toàn.
Sau khi khôi phục
Xuất các tệp quan trọng, tạo bản sao lưu mới đã được xác minh và điều tra các vấn đề về đĩa hoặc đồng bộ trước khi tiếp tục sử dụng bình thường.