Nhật ký và tệp chẩn đoán ghi lại các sự kiện của ứng dụng hoặc hệ thống. Dữ liệu cũ có thể tích tụ, nhưng các bản ghi gần đây rất hữu ích khi điều tra sự cố, cập nhật thất bại hoặc hành vi bất thường.
Giữ lại nhật ký khi khắc phục sự cố
Không xóa các nhật ký liên quan trước khi tái hiện và báo cáo sự cố. Ghi lại thời gian sự kiện để bộ phận hỗ trợ có thể đối chiếu với các bản ghi chính xác.
Báo cáo sự cố có thể chứa tên tiến trình, đường dẫn, chi tiết hệ thống và một phần trạng thái kỹ thuật. Xem xét chúng trước khi chia sẻ.
Dọn dẹp các nhật ký được hỗ trợ
- Thoát ứng dụng sở hữu các nhật ký.
- Chạy quét Tệp Rác.
- Mở rộng các danh mục nhật ký và chẩn đoán.
- Xem xét chủ sở hữu, vị trí, độ tuổi và kích thước.
- Bỏ chọn các bản ghi gần đây hoặc liên quan.
- Xác nhận việc xóa.
Nhật ký hệ thống được bảo vệ có thể yêu cầu quyền Truy cập Ổ đĩa Toàn bộ và vẫn có thể được quản lý bởi các quy tắc lưu giữ của macOS.
Nhật ký sẽ trở lại
Ứng dụng tạo nhật ký mới trong quá trình sử dụng bình thường. Sự tăng trưởng nhanh hoặc bất thường về kích thước có thể báo hiệu lỗi lặp lại. Hãy chẩn đoán nguyên nhân thay vì liên tục dọn dẹp triệu chứng.
Những thay đổi khi xóa nhật ký
Việc xóa nhật ký không khắc phục sự cố đã được ghi lại. Nó chỉ xóa lịch sử chẩn đoán đó và có thể làm cho việc điều tra sau này trở nên khó khăn hơn.