Mở lại ứng dụng bị sự cố trước và sử dụng giao diện khôi phục của nó. Lưu các tài liệu đã phục hồi vào một thư mục bình thường.
Bảo lưu các báo cáo sự cố gần đây, nhật ký, tự động lưu và dữ liệu khôi phục cho đến khi nguyên nhân được hiểu rõ hoặc bộ phận hỗ trợ không còn cần đến chúng.
Sau khi khôi phục:
- Thoát ứng dụng.
- Chạy quét Tệp Rác tập trung.
- Xem xét kỹ các tệp tạm thời gần đây.
- Chỉ xóa dữ liệu bị bỏ lại từ sự cố đã hoàn thành.
Nếu dữ liệu tạm thời hoặc nhật ký lại tăng nhanh ngay lập tức, hãy cập nhật và khắc phục sự cố ứng dụng thay vì liên tục dọn dẹp bằng chứng của nó.
Sau khi cập nhật ứng dụng
Mở ứng dụng đã cập nhật và kiểm tra tài liệu, plugin, tài khoản và các quy trình quan trọng trước khi xóa các tài nguyên phục hồi.
Khi bản cập nhật ổn định, xem xét các ảnh đĩa cũ, gói cài đặt và dữ liệu cập nhật được tạo ra hỗ trợ. Giữ lại trình cài đặt nếu cần cho việc khôi phục ngoại tuyến hoặc phiên bản cũ có giấy phép.
Không xóa nhật ký hiện tại trong khi chẩn đoán lỗi cập nhật. Chạy kiểm kê ứng dụng mới để thông tin phiên bản và đường dẫn hiện tại thay thế kết quả cũ trước khi cập nhật.