Çevrimiçi Bilgi & Yorumlar ve güncelleme kontrolleri, desteklenen servislerine çalışan bir bağlantı gerektirir. Çevrimiçi bir istek başarısız olduğu için yerel taramaların tekrar edilmesine gerek yoktur.
Temel bağlantıyı kontrol edin
Safari’nin Doinno web sitesini ve başka bir güvenli web sitesini açabildiğini doğrulayın. Yanlış bir saat, güvenli bağlantıların kurulmasını engelleyebileceğinden Mac’in tarih ve saat ayarlarını kontrol edin.
Kuruluşunuz izin veriyorsa, geçici olarak VPN, filtreleme proxy’si, özel DNS veya ağ güvenlik duvarı kuralı olmadan test edin.
Bilgi düğmesi görünmüyor
Ayarlar → Gizlilik → Çevrimiçi Servisler bölümünü açın. Eğer Çevrimiçi Bilgi & Yorumlar Devre Dışı olarak ayarlanmışsa, bilgi düğmeleri gizlenir. Sonraki Sefer Sor veya Etkin seçeneğini işaretleyin, ardından desteklenen bir öğeye geri dönün.
Her satır çevrimiçi bilgiyi desteklemez. Desteklenmeyen bir öğe, eksik meta veriler veya geçici servis hatası da açıklamanın görünmesini engelleyebilir.
Onay görünmüyor
Çevrimiçi Bilgi & Yorumlar seçeneğini Sonraki Sefer Sor olarak ayarlayın.
Etkin seçeneği, ön onay olmadan özelliği açar. Otomatik arama yapmaz.
Güncelleme bilgisi yanlış görünüyor
Uygulamanın App Store, doğrudan indirme, beta veya başka bir sürüm kanalı kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Bir kanaldaki sürüm diğerinden farklı olabilir.
Doğrulamak için uygulama geliştiricisinin resmi güncelleme komutunu veya App Store’u kullanın.
Ek sonuçlar eksikse, Ayarlar → Gizlilik → Çevrimiçi Servisler bölümünü açın ve Uygulama Güncelleme Kontrolünü inceleyin. Devre Dışı yalnızca bilinen güncelleme kanallarını kullanır; Etkin ayrıca Doinno’nun güncelleme bilgilerini de kullanır.
Servis kullanılamıyor
Dosya izinlerini değiştirmeden bekleyin ve daha sonra tekrar deneyin. Tam Disk Erişimi ve Ev Klasörü Erişimi ağ servis hatalarını onarmaz.
Sorunu bildirirken, özelliği, zamanı, diCleaner sürümünü, macOS sürümünü, ağ ortamını ve gösterilen hatayı dahil edin. Özel dosya içeriklerini dahil etmeyin.