Temel bilgileri dahil edin
- diCleaner sürümü, versiyonu ve yapısı.
- macOS sürümü ve Mac modeli.
- Araç ve tam işlem.
- Beklenen ve gerçek sonuç.
- Tam hata metni.
- Yeniden üretim adımları.
- İlgili izin durumu.
- Disk türü ve seçilen kapsam.
Performans bağlamı ekleyin
Yavaş bir tarama için yaklaşık dosya sayısı, toplam boyut, eşik değerleri, geçen süre ve ilerlemenin değiştiği aşamayı ekleyin.
Gizliliği koruyun
Kullanıcı adları, dosya adları, e-posta adresleri, hesap bilgileri, ağ tanımlayıcıları ve özel yolları, zorunlu olmadıkça gizleyin.
Şifreleri, kasa kimlik bilgilerini, kurtarma sırlarını, kimlik doğrulama belirteçlerini, lisans anahtarlarını veya özel dosya içeriklerini asla göndermeyin.
Güvenli bir yeniden üretim kullanın
Mümkünse, kritik olmayan test dosyalarıyla küçük bir klasörde yeniden üretin. Önemli veriler üzerinde yıkıcı hataları tekrarlamayın.
Destek, artık gerekmediğini onaylayana kadar ilgili günlükleri saklayın.