Nie eksperymentuj na jedynej kopii niedostępnego sejfu. Jeśli to możliwe, przed rozwiązywaniem problemów skopiuj go do bezpiecznego miejsca.
Sprawdź podstawowe warunki
- Potwierdź, że funkcja sejfu jest dostępna w bieżącej edycji.
- Połącz się i odblokuj jego pamięć.
- Zweryfikuj, czy sejf nie został częściowo skopiowany lub zsynchronizowany.
- Użyj poprawnych poświadczeń i układu klawiatury.
- Upewnij się, że wybrałeś właściwy sejf.
Błędy uprawnień
Autoryzuj folder zawierający sejf, gdy macOS o to poprosi. Wolumin tylko do odczytu może umożliwić wykrycie, ale uniemożliwić aktualizacje.
Uszkodzenie lub przerwana kopia
Wróć do zweryfikowanej kopii zapasowej. Nie edytuj ręcznie wewnętrznych plików sejfu ani nie łącz dwóch kopii.
Utracone poświadczenia
Używaj tylko obsługiwanej metody odzyskiwania utworzonej wraz z sejfem. Silna ochrona może uniemożliwić odzyskanie bez wymaganych poświadczeń lub materiałów do odzyskiwania.
Wsparcie techniczne nie może bezpiecznie odgadnąć ani obejść sekretu użytkownika.
Po odzyskaniu
Eksportuj krytyczne pliki, utwórz nową zweryfikowaną kopię zapasową i zbadaj problemy z dyskiem lub synchronizacją przed kontynuowaniem normalnego użytkowania.