Een document dat is opgeslagen in diScanner is gescheiden van kopieën die zijn geëxporteerd naar Bestanden, Mail, Foto’s of een andere app.
Te controleren punten
- Ga terug naar Documenten en maak eventuele actieve selectie ongedaan.
- Zoek naar de verwachte bestandsnaam en vergelijk de update-data en het aantal pagina’s.
- Doorzoek de Bestanden-app en elke cloudmap die eerder voor export is gebruikt.
- Controleer de bestemmingsapp als de PDF daar is verzonden of opgeslagen.
- Als het item alleen uit diScanner is verwijderd, herstel het dan vanuit een geëxporteerde kopie of een apparaatback-up indien beschikbaar.
Wat het resultaat je vertelt
- Het verwijderen van het document in de app verwijdert niet per se geëxporteerde kopieën.
- Evenzo verwijdert het verwijderen van een geëxporteerde kopie niet noodzakelijk de bron in diScanner.
- Herstel is niet gegarandeerd als er geen aparte kopie of back-up bestaat.
Voordat je het opnieuw probeert
- Exporteer belangrijke voltooide documenten naar een tweede locatie.
- Gebruik unieke namen om verwarring tussen meerdere versies te voorkomen.