Een document dat is opgeslagen in diScanner is gescheiden van kopieën die zijn geëxporteerd naar Bestanden, Mail, Foto’s of een andere app.

Te controleren punten

  1. Ga terug naar Documenten. Als de selectiemodus actief is, tik dan op de vinkje-in-cirkel knop om deze te verlaten.
  2. Zoek naar de verwachte bestandsnaam en vergelijk de update-data en het aantal pagina’s.
  3. Zoek in de Bestanden-app en in elke cloudmap die eerder voor export is gebruikt.
  4. Controleer de bestemmingsapp als de PDF daar naartoe is gestuurd of opgeslagen.
  5. Als het item alleen uit diScanner is verwijderd, herstel het dan vanuit een geëxporteerde kopie of een apparaatbackup indien beschikbaar.

Wat het resultaat je vertelt

  • Het verwijderen van het document in de app verwijdert niet per se geëxporteerde kopieën.
  • Evenzo verwijdert het verwijderen van een geëxporteerde kopie niet per se de bron in diScanner.
  • Het verwijderen van meerdere documenten vereist het selecteren van items, het tikken op de rode Verwijderen-balk en het bevestigen met Verwijdering bevestigen.
  • Herstel is niet gegarandeerd als er geen aparte kopie of backup bestaat.

Voordat je het opnieuw probeert

  • Exporteer belangrijke voltooide documenten naar een tweede locatie.
  • Gebruik unieke namen om verwarring tussen meerdere versies te voorkomen.