Experimenteer niet met de enige kopie van een ontoegankelijke kluis. Maak indien mogelijk een duplicaat naar een veilige opslag voordat u gaat troubleshooten.
Controleer basisvoorwaarden
- Bevestig dat de kluisfunctie aanwezig is in de huidige editie.
- Verbind en ontgrendel de opslag.
- Controleer of de kluis niet gedeeltelijk is gekopieerd of gesynchroniseerd.
- Gebruik de juiste referentie en toetsenbordindeling.
- Bevestig dat u de bedoelde kluis hebt geselecteerd.
Machtigingsfouten
Geef toestemming voor de map waarin de kluis zich bevindt wanneer macOS hierom vraagt. Een alleen-lezen volume kan detectie toestaan maar updates verhinderen.
Beschadiging of onderbroken kopie
Ga terug naar een geverifieerde back-up. Bewerk interne kluisbestanden niet handmatig en probeer geen twee kopieën samen te voegen.
Verloren referenties
Gebruik alleen de ondersteunde herstelmethode die met de kluis is aangemaakt. Sterke beveiliging kan herstel onmogelijk maken zonder de vereiste referentie of herstelmaterialen.
De ondersteuning kan het geheim van een gebruiker niet veilig afleiden of omzeilen.
Na herstel
Exporteer kritieke bestanden, maak een nieuwe geverifieerde back-up en onderzoek schijf- of synchronisatieproblemen voordat u het normale gebruik hervat.