먼저 충돌한 애플리케이션을 다시 열고 복구 인터페이스를 사용하세요. 복원된 문서는 일반 폴더에 저장합니다.
원인을 파악하거나 지원팀에서 더 이상 필요하지 않을 때까지 최근 충돌 보고서, 로그, 자동 저장 및 복구 데이터를 보존하세요.
복구 후:
- 애플리케이션을 종료합니다.
- 집중적인 정크 파일 스캔을 실행합니다.
- 최근 임시 파일을 신중하게 검토합니다.
- 완료된 사건과 관련된 버려진 데이터만 제거합니다.
임시 파일이나 로그 데이터가 즉시 다시 증가한다면, 반복적으로 증거를 정리하기보다는 애플리케이션을 업데이트하고 문제를 해결하세요.
애플리케이션 업데이트 후
업데이트된 애플리케이션을 열고 문서, 플러그인, 계정 및 중요한 작업 흐름을 테스트한 후 롤백 리소스를 삭제하세요.
업데이트가 안정적이면 이전 디스크 이미지, 패키지 및 생성된 업데이트 데이터를 검토합니다. 오프라인 복구나 라이선스가 있는 이전 버전을 위해 설치 프로그램이 필요하다면 보관하세요.
업데이트 실패를 진단하는 동안 현재 로그는 제거하지 마세요. 새로운 애플리케이션 인벤토리를 실행하여 현재 버전 및 경로 정보가 오래된 업데이트 전 결과를 대체하도록 합니다.