PDF操作が失敗する原因として、ドキュメントがまだ編集中である、ページがレンダリングできない、ストレージが不足している、または受信アプリがファイルを拒否している場合があります。
確認すべきこと
- ドキュメントライブラリに戻り、ドキュメントを再度開きます。
- 各ページにページを表示できませんというメッセージがないか確認します。
- 必要に応じて、影響を受けたページのみを削除または再撮影します。
- デバイスに空きストレージがあることを確認します。
- ファイルに保存を試して、PDF生成をメールやメッセージ送信から分離します。
- 保存したPDFを開いてから、再度送信を試みます。
結果からわかること
- ファイルに保存が成功した場合は、受信アプリやアカウントの問題を別途トラブルシュートしてください。
- あるドキュメントだけが失敗し、他はエクスポートできる場合、そのドキュメント内の特定のページに問題がある可能性が高いです。
再試行する前に
- 検証済みのエクスポート済みコピーが存在するまで、元のドキュメントを削除しないでください。
- 宛先にサイズ制限がある場合は、異常に大きなドキュメントを小さなPDFに分割してください。