Non sperimentare sull’unica copia di una cassaforte inaccessibile. Duplicala in un archivio sicuro prima di procedere con la risoluzione dei problemi, quando possibile.
Verifica le condizioni di base
- Conferma che la funzione cassaforte sia presente nell’edizione attuale.
- Connetti e sblocca il suo archivio.
- Verifica che la cassaforte non sia stata copiata o sincronizzata parzialmente.
- Usa la credenziale corretta e la disposizione della tastiera appropriata.
- Conferma di aver selezionato la cassaforte desiderata.
Errori di permessi
Autorizza la cartella contenente quando macOS lo richiede. Un volume in sola lettura può permettere il rilevamento ma impedire aggiornamenti.
Corruzione o copia interrotta
Torna a un backup verificato. Non modificare manualmente i file interni della cassaforte né unire due copie.
Credenziali perse
Usa solo il metodo di recupero supportato creato con la cassaforte. Una protezione forte può rendere impossibile il recupero senza la credenziale o il materiale di recupero richiesto.
Il supporto non può dedurre o bypassare in sicurezza il segreto di un utente.
Dopo il recupero
Esporta i file critici, crea un nuovo backup verificato e indaga su problemi di disco o sincronizzazione prima di continuare l’uso normale.